PRIVAATSUSPOLIITIKA

Viimati uuendatud: 04.11.2026

1. Üldsätted

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Koristushullud.ee kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb veebilehe külastajate ning e-poe klientide isikuandmeid.

Meie jaoks on oluline klientide privaatsus ja isikuandmete turvalisus. Töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (EL) 2016/679 (GDPR), Eesti isikuandmete kaitse seaduse ja teiste kohaldatavate õigusaktidega.

Privaatsuspoliitika kehtib veebilehe https://koristushullud.ee külastamisel, toodete tellimisel ning meiega suhtlemisel.

2. Isikuandmete vastutav töötleja

Veebilehe ja e-poe isikuandmete vastutav töötleja on:

Ettevõte: AUTOKEEMIA OÜ
Registrikood: 14660125
Aadress: Metsa tn 23/1, Valga linn, Valga vald, Valga maakond, 68206, Eesti
E-post: info@koristushullud.ee
Telefon: +372 5453 0009
Veebileht: https://koristushullud.ee

Kõigi isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral palume võtta meiega ühendust e-posti teel.

3. Milliseid isikuandmeid kogume?

Olenevalt veebilehe kasutamisest ja tellimuse vormistamisest võime töödelda järgmisi isikuandmeid:

Ees- ja perekonnanimi
E-posti aadress
Telefoninumber
Arveldus- ja tarneaadress või valitud pakiautomaat
Tellitud toodete andmed ja tellimuste ajalugu
Makseteave ja makse staatus
Kliendi poolt edastatud sõnumid ja päringud
IP-aadress, veebilehitseja teave ja tehnilised kasutusandmed
Küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutud andmed
Kliendikonto andmed, kui klient loob e-poes konto

Kogume üksnes neid andmeid, mis on vajalikud tellimuste täitmiseks, kliendisuhtluseks, veebilehe toimimiseks või muudeks käesolevas poliitikas kirjeldatud õiguspärasteks eesmärkideks.

4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel.

4.1. Tellimuste vastuvõtmine ja täitmine

Kasutame kliendi nime, kontaktandmeid, tarneinfot ja tellimuse andmeid tellimuse vormistamiseks, töötlemiseks ning kauba kohaletoimetamiseks.

Õiguslik alus: lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b).

4.2. Maksete töötlemine

Kasutame vajalikke tellimuse ja maksega seotud andmeid ostude eest tasumise võimaldamiseks ning maksete kontrollimiseks.

Õiguslik alus: lepingu täitmine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punktid b ja c).

4.3. Klienditeenindus

Kasutame kontaktandmeid klientide küsimustele vastamiseks, tellimustega seotud probleemide lahendamiseks ning tagastuste ja pretensioonide käsitlemiseks.

Õiguslik alus: lepingu täitmine, seadusest tulenev kohustus või õigustatud huvi, olenevalt pöördumise sisust.

4.4. Raamatupidamine ja seadusest tulenevad kohustused

Säilitame raamatupidamise ja maksuarvestuse jaoks vajalikke andmeid õigusaktides sätestatud korras.

Õiguslik alus: juriidilise kohustuse täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c).

4.5. Veebilehe toimimine ja turvalisus

Võime töödelda tehnilisi andmeid, et tagada veebilehe töökindlus, ennetada väärkasutust, tuvastada turvaintsidente ning kaitsta veebilehte ja selle kasutajaid.

Õiguslik alus: õigustatud huvi (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f).

4.6. Turundus ja uudiskirjad

Kui klient on andnud selleks nõuetekohase nõusoleku, võime kasutada tema e-posti aadressi uudiskirjade, eripakkumiste ja kampaaniate saatmiseks.

Õiguslik alus: nõusolek (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a).

Seaduses lubatud juhtudel võime saata olemasolevatele klientidele sarnaste toodete pakkumisi, tagades võimaluse sellistest teadetest lihtsalt loobuda.

5. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Me ei müü ega rendi klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Võime edastada andmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik tellimuste täitmiseks, teenuste osutamiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Andmete saajate hulka võivad kuuluda:

Transpordiettevõtted: SmartPosti, Omniva ja DPD – tellimuste kohaletoimetamiseks.
Makseteenuse pakkujad ja pangad: maksete turvaliseks töötlemiseks.
Raamatupidamisteenuse pakkujad: raamatupidamiskohustuste täitmiseks.
Veebimajutuse ja IT-teenuste pakkujad: veebilehe toimimise, hoolduse ja turvalisuse tagamiseks.
Turundus- ja analüütikateenuste pakkujad: ainult juhul, kui vastavaid teenuseid kasutatakse ning töötlemiseks on olemas nõuetekohane õiguslik alus.
Riigiasutused: juhul, kui andmete avaldamise kohustus tuleneb seadusest.

Teenusepakkujatega, kes töötlevad isikuandmeid meie nimel, sõlmime vajaduse korral asjakohased andmetöötluskokkulepped.

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, tagame nõuetekohase kaitsetaseme kooskõlas GDPR-i nõuetega, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsuse või asjakohaste kaitsemeetmete alusel.

6. Isikuandmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste järgimiseks.

Tellimuste ja raamatupidamise andmed: üldjuhul 7 aastat vastava majandusaasta lõpust, kui seadus ei nõua teisiti.
Kliendisuhtluse andmed: kuni 3 aastat pärast pöördumise lahendamist, kui pikem säilitamine ei ole vajalik õigusnõuete kaitsmiseks.
Kliendikonto andmed: konto kasutamise ajal ja pärast selle sulgemist üksnes ulatuses, mis on vajalik seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või õigusnõuete kaitsmiseks.
Turundusandmed: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või muu töötlemise aluse lõppemiseni.
Tehnilised andmed ja küpsised: vastavalt nende eesmärgile ning tegelikele säilitustähtaegadele.

Säilitustähtaja möödumisel andmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks, kui nende edasiseks säilitamiseks puudub õiguslik alus.

7. Küpsiste kasutamine

Koristushullud.ee võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada e-poe toimimine ning parandada kasutajakogemust.

Küpsis on väike andmefail, mis salvestatakse kasutaja seadmesse veebilehe külastamisel.

Veebilehel võidakse kasutada järgmisi küpsiste kategooriaid:

Hädavajalikud küpsised

Need võimaldavad kasutada e-poe põhifunktsioone, näiteks ostukorvi, tellimuse vormistamist ja turvalist sisselogimist.

Hädavajalike küpsiste kasutamine ei vaja üldjuhul eraldi nõusolekut.

Analüütilised küpsised

Neid kasutatakse veebilehe külastatavuse ja kasutusmugavuse analüüsimiseks, kui vastavad tööriistad on veebilehel kasutusel.

Kui analüütiliste küpsiste kasutamine nõuab nõusolekut, aktiveeritakse need alles pärast kasutaja nõusoleku saamist.

Turundusküpsised

Neid võidakse kasutada reklaamide asjakohasuse mõõtmiseks ning reklaamikampaaniate tõhususe hindamiseks.

Selliseid küpsiseid kasutatakse üksnes nõuetekohase eelneva nõusoleku korral.

Kasutajal peab olema võimalus mittevajalike küpsistega nõustuda, neist keelduda ning oma valikut hiljem muuta.

Täpne kasutatavate küpsiste loetelu, nende teenusepakkujad, eesmärgid ja säilitustähtajad esitatakse veebilehe küpsiste seadistustes või eraldi küpsiste teabes.

8. Isikuandmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise, kadumise ja hävitamise eest.

Vajaduse korral hõlmavad turvameetmed:

Krüpteeritud andmeside kasutamist (HTTPS/SSL).
Ligipääsu piiramist ainult selleks volitatud isikutele.
Veebilehe tarkvara ja turvameetmete ajakohastamist.
Andmete varundamist ja turvalist säilitamist.
Teenusepakkujate andmekaitsenõuete järgimise kontrollimist.

Kuigi rakendame andmete kaitsmiseks asjakohaseid meetmeid, ei ole ükski internetipõhine andmeedastus ega infosüsteem täielikult riskivaba.

9. Kliendi õigused

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele on kliendil õigus:

Saada teavet – küsida, kas ja milliseid isikuandmeid tema kohta töödeldakse.
Tutvuda andmetega – taotleda koopiat enda isikuandmetest.
Nõuda parandamist – paluda parandada ebaõiged või puudulikud andmed.
Nõuda kustutamist – taotleda enda andmete kustutamist, kui nende säilitamiseks puudub õiguslik alus.
Piirata töötlemist – nõuda seaduses sätestatud tingimustel andmete töötlemise piiramist.
Esitada vastuväiteid – vaidlustada õigustatud huvil põhinev andmetöötlus ning igal ajal esitada vastuväiteid otseturundusele.
Andmete ülekandmine – saada seaduses sätestatud tingimustel enda esitatud andmed masinloetavas vormingus ja edastada need teisele teenusepakkujale.
Võtta nõusolek tagasi – loobuda nõusolekul põhinevast andmetöötlusest igal ajal, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Oma õiguste kasutamiseks tuleb saata e-kiri aadressile info@koristushullud.ee.

Vastame taotlustele üldjuhul ühe kuu jooksul. Seaduses sätestatud juhtudel võib vastamise tähtaega pikendada, teavitades sellest taotlejat.

Kui isiku tuvastamine on vajalik, võime küsida täiendavat teavet taotleja isikusamasuse kontrollimiseks.

10. Otseturundusest loobumine

Kui klient on liitunud meie uudiskirjaga või saab muid turundusteateid, on tal õigus neist igal ajal loobuda.

Loobumiseks saab kasutada turunduskirjas olevat loobumislinki või saata vastava soovi aadressile info@koristushullud.ee.

Turundusest loobumine ei mõjuta tellimuse täitmiseks vajalike teavituste saatmist.

11. Kolmandate osapoolte veebilehed

Meie veebileht võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebilehtedele ja sotsiaalmeediaplatvormidele, sealhulgas Facebookile ja TikTokile.

Nendel platvormidel toimub isikuandmete töötlemine vastavalt nende teenusepakkujate privaatsustingimustele.

Soovitame tutvuda vastavate veebilehtede privaatsuspoliitikatega.

12. Laste isikuandmed

Koristushullud.ee e-pood ei ole suunatud spetsiaalselt lastele.

Me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid ilma asjakohase õigusliku aluseta.

Kui selgub, et lapse isikuandmeid on töödeldud õigusliku aluseta, rakendame vajalikke meetmeid nende kustutamiseks.

13. Kaebuste esitamine

Kui klient leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, palume esmalt ühendust võtta:

E-post: info@koristushullud.ee

Kliendil on samuti õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Andmekaitse Inspektsioon
Veebileht: https://www.aki.ee
E-post: info@aki.ee

Samuti on kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks kohtusse.

14. Privaatsuspoliitika muutmine

AUTOKEEMIA OÜ jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad õigusaktid, ettevõtte tegevus või isikuandmete töötlemise viisid.

Privaatsuspoliitika kehtiv versioon on alati kättesaadav veebilehel https://koristushullud.ee.

Oluliste muudatuste korral teavitame kliente sobival viisil, kui see on vajalik.

15. Kontakt

Kõigi privaatsuse ja isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste korral palume ühendust võtta:

AUTOKEEMIA OÜ – Koristushullud.ee
Registrikood: 14660125
E-post: info@koristushullud.ee
Telefon: +372 5453 0009
Aadress: Metsa tn 23/1, Valga linn, Valga vald, Valga maakond, 68206, Eesti

Täname, et usaldad Koristushullud.ee e-poodi!